سياسة الخصوصية والاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

يشترط إبراز فاتورة الشراء الأصلية عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج به عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

في حالة استلام منتج خاطئ أو تالف، تتحمل EGYSUB جميع مصاريف الشحن، ويتم الاستبدال فورًا دون أي تكلفة إضافية على العميل.

تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع وفحصه.